Samedi 16 décembre 2017


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Enquêtes de satisfaction

Attaché à la qualité des prestations fournies à ses clients, la SHLMR réalise plusieurs enquêtes de satisfaction de manière régulière.

 

Le baromètre national de satisfaction 

Réalisée tous les 3 ans, l’enquête porte sur tous les aspects des relations entre la SHLMR et ses locataires, au travers d’une quarantaine de questions.

 

L’enquête « nouveaux locataires » 

Il s’agit de la visite de courtoisie, réalisée dans les deux mois qui suivent son emménagement. Elle porte bien entendu, sur les conditions d’accueil et sur l’état du logement lors de sa mise en location.